Contrato de assinatura

Última atualização: 4 de novembro de 2026

1. Partes

Contratada: [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO], que opera a marca Viskoo Sites ("Viskoo").
Contratante: a pessoa física ou jurídica identificada no cadastro e no pagamento ("Cliente").

Este contrato é aceito eletronicamente ao marcar a opção de aceite no questionário e concluir o pagamento. Ele complementa os Termos de uso.

2. Objeto

Prestação, por assinatura, do serviço de criação, hospedagem, manutenção técnica e atualização de um site do tipo contratado (página de vendas, one-page ou site completo), incluindo certificado de segurança (SSL), contador de visitas por página, boas práticas de SEO, endereço provisório no formato nome-da-empresa.sites.viskoo.com.br e apontamento de domínio próprio do Cliente.

3. Planos e valores

Extras opcionais: página extra (R$ 37/mês ou R$ 377/ano), logotipo simples (R$ 97, pagamento único), entrega expressa em 12 horas úteis (R$ 97, pagamento único) e registro de domínio (R$ 67/ano).

Não há taxa de criação, de ativação ou de instalação. Os valores podem ser reajustados uma vez a cada 12 meses, com aviso de pelo menos 30 dias. O Cliente que não concordar pode cancelar sem multa.

4. Vigência e renovação

1. Plano mensal: vigora por 1 mês a partir da confirmação do pagamento e é renovado automaticamente a cada mês, pelo mesmo período, com nova cobrança na mesma data, até que uma das partes cancele.
2. Plano anual: vigora por 12 meses e é renovado automaticamente por mais 12 meses, salvo cancelamento antes da renovação.
3. Não há período mínimo de permanência (fidelidade) em nenhum dos planos.

5. Pagamento

1. As cobranças são feitas pela Kiwify, no meio de pagamento escolhido pelo Cliente no checkout. A Viskoo não recebe nem armazena dados de cartão.
2. Se uma cobrança não for paga em até 7 dias do vencimento, o site pode ser suspenso até a regularização. Após 30 dias sem pagamento, a assinatura pode ser cancelada.
3. O site suspenso por falta de pagamento é reativado em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

6. Entrega e aprovação

1. A primeira versão é entregue como prévia em até 24 horas úteis (segunda a sexta, das 9h às 18h, exceto feriados nacionais), ou 12 horas úteis na entrega expressa. A contagem começa com o questionário completo, o pagamento confirmado e os materiais obrigatórios enviados, e fica pausada enquanto se aguarda o Cliente.
2. O Cliente aprova a prévia pelo painel. Após a aprovação, o site é publicado no endereço provisório e, quando o domínio estiver apontado, no domínio do Cliente.

7. Ajustes ilimitados nos 7 primeiros dias

Durante 7 dias corridos após a entrega da prévia, o Cliente pode pedir ajustes ilimitados no site entregue, sem custo adicional. Cada rodada de ajustes é entregue em até 24 horas úteis. Esses ajustes se referem ao site contratado e ao conteúdo informado no questionário; mudança do tipo de site ou de todo o projeto é tratada como novo pedido.

8. Pacotes de alteração mensais

1. Após o período de ajustes, o Cliente tem direito a 1 (Página de vendas), 2 (One-page) ou 3 (Site completo) pacotes de alteração por mês de assinatura.
2. Um pacote é um único envio feito pelo painel, com todas as mudanças desejadas listadas de uma vez: troca de textos, imagens, preços, contatos, horários ou inclusão de uma nova seção. Mudanças enviadas depois contam como um novo pacote.
3. Pacotes não usados não acumulam para os meses seguintes.
4. Cada pacote é concluído em até 1 dia útil após o envio completo das informações. Pacotes muito extensos podem ter prazo maior, informado pela equipe.
5. Não são considerados pacote de alteração: criação de novas páginas (contratadas como página extra), troca completa de layout ou de identidade visual e criação de um novo site.

9. Atendimento

Dúvidas e problemas são atendidos por chamados no painel, com resposta em até 4 horas úteis. O Cliente deve descrever a situação com detalhes para permitir a resposta.

10. Obrigações do Cliente

1. Fornecer informações corretas e materiais que tenha direito de usar.
2. Conferir e aprovar o conteúdo do site, especialmente preços, contatos e promessas comerciais.
3. Manter o domínio próprio registrado e renovado em seu nome, quando houver.
4. Usar o site de acordo com a lei e com os Termos de uso.

11. Obrigações da Viskoo

1. Criar, publicar, hospedar e manter o site em funcionamento, com SSL e cópias de segurança.
2. Cumprir os prazos de entrega, ajustes, pacotes e atendimento deste contrato.
3. Tratar os dados do Cliente com sigilo e de acordo com a LGPD.

12. Direito de arrependimento e garantia

O Cliente pode desistir da contratação em até 7 dias corridos da primeira compra, com reembolso integral do valor pago, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O reembolso é feito pela Kiwify, no mesmo meio de pagamento.

13. Cancelamento

1. O Cliente pode cancelar a qualquer momento, sem multa, pelo painel ou pela área do comprador da Kiwify.
2. O cancelamento interrompe as próximas cobranças. O site continua no ar até o fim do período já pago, sem devolução proporcional, exceto no caso do item 12.
3. Após o fim do período pago, o site é retirado do ar e seu conteúdo fica arquivado por 90 dias. Se o Cliente voltar nesse prazo, o mesmo site é reativado. Depois disso, os arquivos podem ser excluídos.
4. O domínio próprio continua sendo do Cliente.

14. Agências

Quando o Cliente for uma agência que envia um projeto pronto (por exemplo, em PDF), ela declara ter os direitos sobre o projeto e responde pela relação com o seu cliente final. A Viskoo desenvolve o site seguindo o projeto enviado, nos mesmos prazos e condições deste contrato.

15. Disposições gerais

1. Este contrato pode ser atualizado com aviso de pelo menos 15 dias. A versão vigente fica sempre disponível nesta página.
2. A tolerância de uma parte com o descumprimento da outra não altera este contrato.
3. Fica eleito o foro do domicílio do Cliente, quando consumidor, ou o foro de [CIDADE/UF] nos demais casos.

Contato: chamado pelo painel ou [E-MAIL DE CONTATO].